current_affairs
Business and Economy
पडताळलेले उत्तर (Verified)
MPSC सराव प्रश्न:
बँक ऑफ बडोदाने 22 भाषांमध्ये ग्राहकांच्या संवादांना सुलभ करण्यासाठी सुरू केलेल्या AI-आधारित संवादात्मक व्यासपीठाचे नाव काय आहे?
What is the name of the AI-powered conversational platform launched by Bank of Baroda to facilitate customer interactions in 22 languages?
पर्याय (Options):
A
bob CONNECT
B
अचूक उत्तर (Official Answer)
bob SAMVAD
C
bob SAHAYAK
D
bob VAANI
सविस्तर स्पष्टीकरण (Detailed Explanation):
अचूक उत्तर: पर्याय (2)
योग्य उत्तर बॉब संवाद आहे.
In News
• बँक ऑफ बडोदाने त्यांच्या शाखांमध्ये ग्राहकांचे संवाद सुधारण्यासाठी आणि भाषिक अडथळे दूर करण्यासाठी बॉब संवाद नावाचे एआय-शक्तीवर चालणारे संवादात्मक व्यासपीठ सुरू केले आहे.
स्पष्टीकरण आणि महत्त्वाचे मुद्दे:
• बॉब संवाद हे एक स्वदेशी विकसित केलेले साधन आहे जे ग्राहक आणि बँक कर्मचारी यांच्यात वास्तविक-वेळेत, दुतर्फा संवाद सक्षम करते.
• हे व्यासपीठ 22 भाषांमध्ये संवादाला समर्थन देते, ज्यामुळे वापरकर्ते प्रश्न बोलू किंवा टाइप करू शकतात जे त्वरित अनुवादित केले जातात.
• यात एक व्हॉइस पर्याय आहे जो मजकूर भाषणात रूपांतरित करतो, विशेषतः ऑडिओ-आधारित संवाद पसंत करणाऱ्या ग्राहकांसाठी प्रवेशयोग्यता सुधारण्यासाठी डिझाइन केलेला आहे.
• हे साधन शाखा बँकिंगमधील भाषिक अडथळे दूर करणे आणि विविध ग्राहक आधारासाठी एकूण सेवा वितरण सुधारणे हे उद्दिष्ट ठेवते.
पूरक माहिती:
• हे व्यासपीठ औपचारिकपणे 28 मार्च रोजी मुंबईत एम. नागराजू, आर्थिक सेवा विभागाचे (DFS) सचिव यांच्या हस्ते सुरू करण्यात आले.
• बँक ऑफ बडोदाचे व्यवस्थापकीय संचालक आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी (CEO) देबदत्ता चंद यांनी सांगितले की, ही प्रणाली कमी-विलंबित संवादासाठी एआय-आधारित भाषण आणि भाषा तंत्रज्ञानाचा वापर करते.
• सुरुवातीची अंमलबजावणी तामिळनाडू, कर्नाटक, तेलंगणा, आंध्र प्रदेश आणि महाराष्ट्र या पाच राज्यांमधील 250 शाखांमध्ये केली आहे.
महत्त्वाची टीप:
• ही प्रणाली संदर्भात्मक अचूकता प्रदान करते आणि व्हॉइस अनुवाद देताना संवाद मजकूर म्हणून प्रदर्शित करते.
• हे बँकचे तंत्रज्ञान आणि ग्राहक-केंद्रित डिझाइन एकत्र करून शाखा कार्यांचे अनुकूलन करण्याची रणनीतीचा भाग आहे.